مشتری عزیز، برای افزایش رضایت و اعتماد شما، ما تا ۷ روز فرصت بازگشت کالا را فراهم کردهایم.
در صورتی که مغایرتی در کالای دریافتی مشاهده کردید، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با آروما تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. در صورتی که مغایرت از روی بسته قابل مشاهده است، قبل از باز کردن بسته، با ما تماس بگیرید.
برای بازگشت کالا، فاکتور ارسالی باید همراه باشد. در صورت ارسال بسته بدون فاکتور به درخواست شما، لطفاً شماره سفارش را بر روی کاغذ مشخصات نوشته و همراه بسته ارسال کنید.
عطر به عنوان یک کالای بهداشتی نباید از حالت پلمپ خارج شود.
تسترها بدون سلفون امکان بازگشت را ندارند و تنها تسترهایی که دارای سلفون هستند، قابل بازگشت در طی ۷ روز میباشند.
مواردی مانند “خرابی اسپری” به عهده کمپانی سازنده میباشد و آروما در این موضوع تعهدی ندارد.
نوشتن توضیحات، آدرس یا مخدوش کردن کارتن یا جعبه کالا، امکان بازگشت را از بین میبرد.
لطفاً در زمان بسته بندی کالای برگشتی، ضربهگیر را بهطور کامل اعمال کنید.
در صورت افزایش ناگهانی قیمت ارز یا عدم تامین کالا، امکان لغو سفارش وجود دارد.
به دلیل تغییر طراحی محصولات، ممکن است محصولاتی که دریافت میکنید، با تصویر موجود در فروشگاه متفاوت باشند. لطفاً این نکته را در نظر داشته باشید.
همچنین، احتمال خطا در ترکیبات اعلام شده وجود دارد. قبل از خرید، لطفاً از صحت آنها اطمینان حاصل کنید.
عودت وجه تنها به حساب خریدار صورت خواهد پذیرفت.
اگر هر گونه سوال یا ابهامی وجود دارد، با ما تماس بگیرید.
با تشکر از صبر و همکاری شما.